Celso Góes de Almeida

Análise de Requisitos

Atuação na Squad junto a equipe de desenvolvimento e o PO escrevendo a documentação do planejamento, solicitado/atendido e a Análise de Impacto das Mudanças.  
Experiência Profissional nas áreas de Atendimento, Negociação, Treinamentos/Instrutoria, Metodologia Ágil, Regras do Crédito Imobiliário SFH e SFI CAIXA.

Artigos publicados

Atendimento ao Cliente

O Atendimento ao cliente é uma tarefa que muitas vezes achamos ser fácil, mas aí é que está a questão: será que é tão fácil assim como estamos pensando?

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