Gestão

Field Services: por que você deve se importar com isso?

Há muitos pontos envolvidos com a prestação de serviços que merecem atenção por parte dos gestores das empresas. Afinal, não basta apenas oferecer os serviços de TI para seus clientes — é fundamental prestar toda a assistência para que funcionem adequadamente.

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Inteligência de mercado: veja como incorporá-la à gestão de TI

Buscar exercer a inteligência nos processos cotidianos da empresa é um desafio para negócios de todos os segmentos e portes. Para conseguir isso, nada melhor do que combinar boa gestão e tecnologia de ponta.Pensando nisso, preparei um post especial para que você saiba como incorporar a inteligência de mercado à gestão de TI

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Planejamento tático, estratégico e operacional: saiba como criá-los e implantá-los

É importante saber diferenciar, também, os diferentes tipos de planejamento: tático, estratégico e operacional. Cada um deles é indicado para um determinado tipo de situação, e diferenciá-los é fundamental para ter bons resultados em seu negócio.

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Débito tecnológico é armadilha imperceptível para empresas

Ao redigir esse texto, pensei em como discorrer da forma mais clara possível o que eu vejo com frequência nas empresas e o que caracteriza o débito tecnológico

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Cultura Data Driven: por que adotá-la na sua empresa?

Que a transformação digital vem modificando o modo como agimos, pensamos e trabalhamos, não é uma novidade para ninguém que acompanha as tendências da indústria. Alguns conceitos surgem e reinventam tudo aquilo que foi sempre seguido. Entre essas aplicações está a Cultura Data Driven, que reforça o poder das informações para uma empresa.

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Afinal, o que é help desk? Conheça e transforme os resultados da empresa

Você sabe o que é help desk? Ele é de extrema importância para que a empresa tenha um relacionamento mais atrativo e eficiente com os consumidores

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Descubra os maiores benefícios que o Compliance traz para as empresas

O estabelecimento e o avanço de leis anticorrupção, assim como as investigações de ilegalidades no Brasil nos últimos anos, têm levado empresas de todos os portes a desenvolver códigos internos de conduta para atender às normas. Esse esforço é conhecido como Compliance.

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Outsourcing de TI: conheça as vantagens e desvantagens da terceirização

Todo gestor gosta de contar com os melhores colaboradores. Muitas vezes, entretanto, a equipe interna de tecnologia de uma empresa não consegue prover todo o amparo às necessidades do negócio. A boa notícia é que o Outsourcing de TI surge como uma opção para quem quer contar com conhecimento especializado e redução de custos.

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Liderança feminina no mercado de T.I

A Marisa, gestora de tecnologia na Globalweb, abre o coração para falar sobre o momento feminino no mercado de tecnologia. Descubra como você poderá se destacar e se tornar uma líder feminina no mercado de trabalho! As mulheres no topo!

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O RH como líder na transformação do negócio

Com a automatização de processos diários, o RH moderno pode focar em pessoas e não em processos e oferecer um serviço estratégico e de alto valor que simplifica interações e eleve a experiência do indivíduo.

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Por que ter um aplicativo de gestão na sua empresa?

A agilidade tem sido cada vez mais cobrada dos prestadores de serviços. Os consumidores se tornaram mais exigentes, a concorrência aumentou e o mínimo deslize pode ser motivo suficiente para você perder um cliente. Por isso, redobrar os cuidados com o seu atendimento é fundamental – uma das poucas coisas que não pode ser automatizada no seu negócio.

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