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A tecnologia desempenha um papel fundamental em nossas vidas, e sua influência na forma como fazemos negócios e gerenciamos nossas tarefas diárias é inegável.

Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) se estabeleceu como uma das tecnologias mais disruptivas em diversos setores.

Aprender, demonstrar e aplicar conhecimentos é imprescindível para a evolução, mas não é suficiente para atender ao ritmo que o mundo exige na solução de seus problemas de toda espécie.

Explore vantagens e enfrente os desafios de uma Fábrica de Software como serviço.

Se você é um profissional de Service Desk ou Field Service, sabe que a jornada diária pode ser um desafio repleto de obstáculos e recompensas. Que tal dar um mergulho profundo no mundo desses heróis do suporte técnico ao lado de um experiente técnico nessas rotinas para descobrirmos as seis dores mais pontuais e os dois pontos positivos que compõem o dia a dia desses profissionais?

Há muitos pontos envolvidos com a prestação de serviços que merecem atenção por parte dos gestores das empresas. Afinal, não basta apenas oferecer os serviços de TI para seus clientes — é fundamental prestar toda a assistência para que funcionem adequadamente.